A MIHŐ Kft. a szolgáltatásával kapcsolatos műszaki jellegű hibák gyors és szakszerű elhárítására 24 órás műszaki ügyeletet működtet. A műszaki hibák bejelentése történhet személyesen, telefonon vagy e-mailben.

Amennyiben a bejelentett hiba élet- vagy vagyonbiztonságot veszélyeztet, vagy több lakásban vagy lakóépületben okoz szolgáltatás-kiesést, akkor az elhárítást azonnal, illetve a bejelentést követően, a legrövidebb időn belül megkezdjük.

Az épületen belüli fűtési rendszer üzemeltetését, karbantartását a lakóközösség saját fűtésszerelővel vagy külső vállalkozóval végezteti. A MIHŐ Kft. nem végez rendszeresen ilyen feladatot.