Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató

A személyes adatokat MIHŐ Miskolci Hőszolgáltató Kft. az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően tárolja és kezeli. A honlap használatával a honlap látogatója elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatóban foglalt pontokat.

A kezelt adatok köre

Felhasználói személyes adat nem képződik önmagában csak a honlap látogatásával összefüggésben, csak akkor, amikor a felhasználó a szerkesztőséggel történő kapcsolatba lépés céljából bizonyos adatait (név, cím, e-mail cím) megadja. A felhasználó böngészőjén keresztül annak háttértárolójára kerülhet azonban egy információs file, az úgynevezett „cookie” vagy „süti”, ami egyértelműen azonosítja a felhasználót a következő látogatás alkalmával és nyomon követhetővé teszi a böngészését a honlapon. Ezt az információs fájlt a felhasználó a böngészője segítségével bármikor eltávolíthatja. A sütik használatának kérdéseiről, a felhasználás, és az eltávolítás módjáról, bővebb információkat találhat honlapunk „cookie” szabályzatában.

Általános közzétételi kötelezettségek

(A 2011. évi CXII. tv. 1. sz. mellékletében és más vonatkozó jogszabályokban előírtak szerint)

Közérdekű adat megismerése iránt bárki – bármely természetes, jogi vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet kérelmet nyújthat be a MIHŐ Miskolci Hőszolgáltató Kft.-hez.

Az adatkezelő

Az adatok kezelésére, tárolására és feldolgozására MIHŐ Miskolci Hőszolgáltató Kft. jogosult.

Név MIHŐ Miskolci Hőszolgáltató Kft
Cím 3534 Miskolc, Gagarin u. 52.
Kapcsolattartó neve Korózs András
Kapcsolattartó beosztása ügyvezető
E-mail cím levél küldése

A honlapon előforduló esetleges elírásokért, tartalmi hibákért és hiányosságokért MIHŐ Miskolci Hőszolgáltató Kft. semmiféle felelősség nem terheli, továbbá ezen téves információ-szolgáltatásból adódó bárminemű kártérítési, szavatossági igény érvényesítésének lehetőségét kizárja.


A kérelem benyújtása szóban, írásban, illetve elektronikus úton történhet, az alábbi linken letölthető tájékoztatóban leírtak szerint:

Tájékoztató a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjéről

Kérelem közérdekű adat megismerésére

Egyedi adatigénylés ügyében további tájékoztatást és segítséget kérhet adatfelelős munkatársunktól, Elekné dr. Székely Ágnestől

Levelezési cím 3534 Miskolc, Gagarin u. 52.
E-mail cím levél küldése
Telefon +36 46 533 151

Adatvédelmi tisztviselő

Név L Tender-Consulting Kft. (adatvédelmi tisztviselői feladatokat ellátó természetes személy: Molnár Gábor)
E-mail cím levél küldése
Telefonszám +36 70 773 5903

Cookie szabályzat

www.miho.hu honlapon a bárki számára hozzáférhetően közzétett információk megtekintéséhez személyes adatok megadása nem szükséges.
A MIHŐ Kft. a honlap látogatóiról automatikusan rögzíti az alábbi adatokat: böngésző típusa, a látogatás időpontja, meglátogatott oldal címe, böngészésre használt eszköz operációs rendszerének jellemzői (például típus, beállított nyelv) az előzőleg látogatott oldal címe.

Ezeket az adatokat a MIHŐ Kft. kizárólag a honlappal kapcsolatos elemzésre, a honlap biztonságos működésének az ellenőrzésére használja fel. Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a MIHŐ Kft. a honlap biztonságos működésének az ellenőrzésére, és a honlappal kapcsolatos elemzés érdekében rögzíti a látogatói adatokat. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.
www.miho.hu weboldalra való belépéssel, ha ezt az Ön (látogató) által használt böngésző beállítások engedik és azt Ön az oldal első látogatásakor – vagy a későbbiekben bármikor – kifejezetten jóváhagyja, a weboldal automatikusan elmenthet információkat az Ön számítógépéről, illetve a böngészésre használt eszközéről (táblagép, okos telefon, stb.), illetve azon ún. számítógépes Sütiket vagy más hasonló programokat helyezhet el.

Sütik

A Süti egy olyan fájl, amely akkor kerül(het) a számítógépre vagy a böngészésre használt más eszközre, amikor a látogató egy weboldalt látogat meg. A Sütik a honlap használatával kapcsolatos információkat őriznek meg. A Sütik többféle funkcióval rendelkeznek, többek között információt gyűjtenek, megjegyzik a felhasználói beállításokat, lehetőséget adnak a weboldal tulajdonosának a felhasználói szokások megismerésére, a felhasználói élmény növelésére. A Sütikben tárolt adatok kezelésének célja a felhasználói élmény növelése és a honlap online szolgáltatásainak fejlesztése. A honlapon használt Sütik személy szerinti beazonosításra alkalmas információt nem tárolnak. A böngészőben lehetősége van megtiltani a Sütik tárolását.

Milyen Sütiket használunk?

Néhány Süti feltétlenül szükséges az oldal működéséhez, míg másokat a teljesítmény és a felhasználói élmény növelése érdekében használunk.

Feltétlenül szükséges Sütik

Az általunk használt Sütik egy része feltétlenül szükséges ahhoz, hogy Ön navigálni tudjon az egyes oldalak között, és meg tudjon tekinteni bizonyos védett tartalmakat.

Munkamenetre szóló Sütik

A munkamenetre szóló Sütik ideiglenes Sütik, amelyek csak addig jegyzik meg az Ön tevékenységét, amíg a webhelyen tartózkodik, és a web böngésző bezárásakor lejárnak.

Állandó Sütik

Az állandó Sütik az Ön webhelyén belüli beállításainak a megjegyzésére szolgálnak, és akkor is az asztali gépen vagy a mobileszközön maradnak, ha bezárja a böngészőt, vagy újraindítja a számítógépet. Ezeket a Sütiket a felhasználó tevékenységének elemzésére használjuk látogatási minták létrehozása érdekében, hogy javítsunk a webhelyünk funkcionalitását az Ön vagy a webhelyeinkre ellátogató egyéb személyek számára. Ezek a Sütik azt is lehetővé teszik a számunkra, hogy célzott hirdetéseket jelentsünk meg Önnek, és lemérjük webhelyünk funkcióinak és hirdetéseinek hatékonyságát.

Statisztikai célú Sütik

Munkatársaink, illetve szolgáltatóink analitikai eszközöket is használnak, ezáltal fel tudjuk mérni, hogy mennyire népszerű az oldal tartalma, mi iránt érdeklődnek a látogatóink, illetve hogyan javíthatnánk az oldal működésén, a statisztikai célú Sütik alkalmazásával pedig azt vizsgáljuk, hogy hány egyedi felhasználó látogat el az oldalra, illetve milyen gyakran.
Ezeket az adatokat kizárólag statisztikai célra használjuk fel, és nem azonosítjuk név szerint a látogatókat.

Harmadik fél Sütije

Az alábbi harmadik fél általi Sütiket használjuk:

SÜTI Leírás Leiratkozási hivatkozás és meghatározott adatvédelmi irányelvekre vonatkozó további részletek

GOOGLE ANALYTICS 

 A felhasználói élmény javítása érdekében a Google Analytics szolgáltatást használjuk annak megismeréséhez, hogyan működnek médiakampányaink, és Ön miként használja a webhelyünket.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

A legtöbb böngésző segítségével megtekintheti, hogy milyen Sütik aktívak az Ön számítógépén, egyesével törölheti azokat, illetve egy adott oldal vagy az összes weboldal Sütijeit letilthatja. Felhívjuk figyelmét, hogy ha Ön az összes Sütit törli, akkor a weboldalon korábban megadott beállítások elvesznek, így az is, ha Ön korábban jelezte, hogy nem engedélyezi a Sütik használatát, hiszen ehhez is egyfajta Sütit kell használni. Ha bővebb tájékoztatást szeretne kapni arról, hogy a böngészők beállításainak módosításával hogyan tilthatja le a Sütiket, látogasson el a http://www.aboutcookies.org/ és a http://www.cookiecentral.com/faq/ címre.

Elutasíthatja vagy letilthatja a webhelyre történő látogatással letöltött összes vagy adott Sütit. A böngésző beállításainak módosításával módosíthatja a MIHŐ Kft. illetve bármelyik külső beszállító webhelyére vonatkozó beállításokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a Sütiket. Ezért amennyiben nem szeretné engedélyezni a Sütik használatát, akkor azok használatát a „nem engedélyezem” gombra kattintva Önnek le kell tiltania a felugró ablakban. Ha elutasítja a Sütik használatát, akkor továbbra is képes lesz ellátogatni webhelyeinkre, de a funkciók némelyike nem működik majd megfelelően. Ha szeretné a Süti tartalmát megtekinteni, kattintson magára a Sütire, és az megnyílik. Egy szövegből és számokból álló rövid sort fog látni.

A jelen Süti szabályzatot bármikor saját belátásunk szerint módosíthatjuk, illetve kiegészíthetjük. A szabályzat módosításával egyidejűleg az oldal tetején látható "Utolsó módosítás" időpontját is frissítjük.
A módosított Süti szabályzat ettől az időponttól lesz érvényes Önre és az Ön adataira nézve. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze, hogy történt-e módosítás a jelen Süti szabályzatban, így folyamatosan tájékozódhat arról, hogy miként gondoskodunk az Ön adatainak védelméről.

A cookiek működése és jelentősége az alábbiakban kerül részletezésre

XSRF-TOKEN:

Leírás:
“Ez a cookie egy biztonsági cookie, aminek a célja, hogy megakadályozza a cross-site request forgery (kb. oldalon-keresztüli kéréshamisítás) nevű támadásokat. Ez a támadás arról szól, hogy valaki például egy POST kérést küld az oldalra egy idegen oldalról, vagy esetleg valamilyen programon keresztül, és nem rendelkezik ezzel a tokennel, akkor a rendszer el fogja utasítani a kérést, mert megbízhatatlan forrásnak ítéli. Ezzel a támadások jelentős részét ki lehet küszöbölni.”

Ha nem kéri a sütit:

“Ebben az esetben a kéréseit a rendszer el fogja dobni. Például, ha a kapcsolat űrlapot szeretné kitölteni, de nem engedélyezte a cookie használatát, akkor a rendszer nem biztonságos forrásra hivatkozva bontja a kapcsolatot és Ön nem tudja a szolgáltatásokat üzemszerűen használni."

Titkosítás:

“A cookie hashelt, amit a szerver generál minden kérés előtt, ezért gyakorlatilag lehetetlen hamisítani és abból a rendszer felhasználójáról semmiféle információ nem deríthető ki, mivel azt a szerver oldal sem tárolja”.

Cookie-k az alábbi adatokra utalnak:

Leírás:

Az alábbi adatok soha nem a felhasználó gépén tárolódnak. Ami a felhasználó gépén van tárolva, az csak a sütinek egy hashelt „token”-je, amiből tudjuk szerver oldalon, hogy melyik adathoz kell nyúlni, viszont határozottan ez a token azonosítja az alábbi adatokat a szerver oldalon:

  • Munkamenet előzmények: előző oldal
  • Regisztráció során az előszűrés kérdéseinek az eredményei, illetve a regisztrációs adatok, de csak a regisztráció végéig, utána törlődnek.
  • Belépés után a belépés tényét, és a felhasználó azonosításához szükséges Álnevesített, hashelt információkat.(Kérések között tudnunk kell, hogy ki az akivel kommunikálunk, hiszen, anélkül nem tudnánk, hogy melyik felhasználó dolgozik az oldalon)
  • Egy token ami a felhasználó gépének tulajdonságaiból került generálásra. Ez nem alkalmas azonosításra, mert nem tároljuk ezeket az információkat, csak egy irányba hasheljük. Minden kérés hashelésre kerül akármilyen gépről is érkezzen, de ha egy kérés hash-e megegyezik egy másik korábbi kérés hashével, akkor onnan tudjuk, hogy ugyanarról a munkamenetről van szó. Ezzel tudjuk követni, a munkameneteket. (Egy gépről több felhasználó is bejelentkezhet egymás után, ebben az esetben a munkamenet ugyanaz, de a felhasználó más, ezért a munkamenet nem alkalmas azonosításra.)
  • Referrer: vagyis, hogy honnan érkezett az oldalra.
  • A sütik által begyűjtött adatokat az üzemeltető kezeli.