Központi elérhetőségek
| Levélcím | 3534 Miskolc, Gagarin u. 52. |
| Központi telefonszám | +36 46 533 120 |
| E-mail cím | levél küldése |
| Honlap | www.miho.hu |
Műszaki ügyelet tevékenysége és elérhetősége
A MIHŐ Kft. a szolgáltatásával kapcsolatos műszaki jellegű hibák gyors és szakszerű elhárítására 24 órás műszaki ügyeletet működtet. A műszaki hibák bejelentése történhet személyesen, telefonon vagy e-mailben.
| Cím | 3534 Miskolc, Gagarin u 52. |
| Telefon | +36 46 379 450 éjjel-nappal hívható |
| Telefon | +36 46 379 360 éjjel-nappal hívható |
| levél küldése |
Ügyfélszolgálat tevékenysége és elérhetősége
Az ügyfélszolgálat alapvető feladata, hogy tevékenysége során a lehető legrövidebb idő alatt biztosítsa az ügyfelek bejelentéseinek feldolgozását, a panaszok, észrevételek, reklamációk szakszerű kivizsgálását. Az ügymenetre vonatkozó törvényi rendelkezések, önkormányzati rendeletek alkalmazásával, betartásával. Döntő szempont az ügyintézés hatékonysága és az ehhez szorosan kapcsolódó szakszerűség. Az eljárás folyamatában a gyorsaság és a megfelelő tájékoztatás releváns szempont.
| Cím | 3530 Miskolc, Szemere u. 5. |
| Telefon | +36 46 501 740 |
| E-mail cím | levél küldése |
A MIHŐ Kft. ügyfélszolgálatának nyitvatartása
| hétfő, kedd, csütörtök | 8.00 – 15.30 óráig |
| szerda | 8.00 – 20.00 óráig Fgytv. 17/B § (2) bekezdés a) pontja alapján |
| péntek | 8.00 – 12.00 óráig |
Pénztári nyitvatartás
| hétfő, kedd, csütörtök | 8.00 – 15.15 óráig |
| szerda | 8.00 – 19.45 óráig |
| péntek | 8.00 – 11.45 óráig |
Kérjük, hogy az ügyintézéshez minden esetben hozza magával a személyes okmányait (személyi igazolvány vagy jogosítvány, valamint lakcímkártya).
A telefonos ügyintézéshez kötelező a felhasználó azonosító számának a megadása.
Adatvédelem
Tájékoztató a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjéről
Kérelem közérdekű adat megismerésére
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseit, bejelentéseit kérelmét az alábbi elérhetőségeken várjuk
| Adatvédelmi felelős | Elekné dr. Székely Ágnes |
| levél küldése | |
| Telefonszám | +36 46 533 261 |
| Adatvédelmi tisztviselő neve | L Tender-Consulting Kft. (adatvédelmi tisztviselői feladatokat ellátó természetes személy: Molnár Gábor) |
| levél küldése | |
| Adatvédelmi tisztviselő telefonszáma | +36 70 773 5903 |