Szerződéskötés, módosítás
A MIHŐ Kft. a lakossági felhasználóval (társasházi közösség, lakásszövetkezet stb.) általános közszolgáltatási szerződést köt, mely létrejöhet hőközponti, vagy épületrészenkénti mérés szerinti szolgáltatásra. Ezen szerződés alapján a MIHŐ Kft. az Ügyfél részére folyamatos és biztonságos távhőszolgáltatást nyújt, melyért az Ügyfél a díj rendszeres megfizetésére köteles. Az általános közszolgáltatási szerződés határozatlan időre szól. A szerződéskötésnél a tulajdonosokat (bérlőket, használókat) a közös képviselő képviseli. A szerződés megkötésének feltétele, hogy a közös képviselő rendelkezzen a szerződés aláírására vonatkozó eljárási jogosultságát igazoló dokumentummal (pl. közgyűlési határozat).
A lakóváltozás a tulajdonosok közösségével kötött szerződések hatályát nem érinti.
A felhasználói közösség írásban kezdeményezheti a közszolgáltatási szerződés módosítását. Az elszámolás módjának megváltoztatására legkésőbb a fűtési időszakot megelőző április 15. napjáig törtnő írásbeli bejelentés alapján van lehetőség.