Az alapdíj a szolgáltatás rendelkezésre állásáért járó díj. A szolgáltatás szüneteltetésének időtartama alatt a MIHŐ Kft.-nek készenlétben kell tartania szolgáltatást biztosító rendszereket, annak érdekében, hogy igény szerint azokat újraindítsa. Emellett a szolgáltatási infrastruktúra fenntartásáról, karbantartásáról is gondoskodni kell a szüneteltetés időtartama alatt. Ezek olyan fix költségeket jelentenek a MIHŐ Kft.-nek, amelyek a szolgáltatás igénybevételétől függetlenül felmerülnek.