2025. évben is sor kerül a Felhasználói Elégedettségi Felmérésre, amit 2025-től közvetlenül a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal végez a MIHŐ Kft. által szolgáltatott adatok felhasználásával. A felmérésre ezentúl 2 év helyett, 4 évente kerül majd sor.

A felmérés célja, hogy Társaságunk hiteles visszajelzést kapjon tevékenységéről, mely elősegíti a szolgáltatás minőségének folyamatos fejlesztését.

A kutatás során a felhasználók különböző kommunikációs csatornákon keresztül (személyesen, telefonon, e-mailben, online felületen) véleményezhetik pl. a szolgáltatás minőségét vagy az ügyfélszolgálat tevékenységét.

Kérjük véleményével Ön is segítse munkánkat!

Köszönjük!