A kormány döntésének értelmében március 7-től a Miskolc Holding Zrt. a MIVÍZ Kft. és a MIHŐ Kft. Miskolc, Szemere Bertalan u. 5. sz. alatt lévő közös ügyfélszolgálati irodájában megszűnik az általános maszkviselési kötelezettség, a beléptetés előtti testhőmérsékletet mérés, és az ügyféltérben egyszerre tartózkodó ügyfelek számának korlátozása.​​

Ügyfeleinknek továbbra is javasoljuk, hogy az ügyintézéshez elsősorban az elektronikus elérési módokat válasszák, és az ügyfélszolgálatot kizárólag abban az esetben keressék fel, ha az ügy jellege, típusa miatt az csak személyesen intézhető.

A Miskolc Holding Zrt. ezúton is köszöni ügyfelei eddigi együttműködését.